Lorsque vous composez des numéros pour activer des fonctions téléphoniques, vous utilisez ce que l’on appelle des codes de service verticaux (VSC). Ces codes sont universels parmi les entreprises de télécommunications, allant de votre fournisseur de lignes terrestres locales à votre fournisseur de services cellulaires. L’administration de ces codes est supervisée par la North American Numbering Plan Administration (NANPA) et, en partie, par la Federal Communications Commission (FCC). Il y a une fonction VSC qui vous permet de connaître le numéro du dernier appel que vous avez reçu, que vous ayez manqué l’appel ou que vous ayez simplement filtré vos appels. Cette fonction s’appelle le rappel d’appel. Dans la culture populaire, la caractéristique est littéralement désignée par son code d’activation, « *69 » (étoile soixante-neuf).

Permet de mettre fin à l’appel. Si vous avez déjà manqué l’appel entrant, vous pouvez passer à l’étape 2.

Si vous filtrez vos appels et souhaitez récupérer le dernier numéro, attendez que la sonnerie se termine.

Préparez-vous à enregistrer l’information. Il n’y aura pas beaucoup de délai entre la saisie du code et la réponse verbale du système à votre commande. Si vous n’utilisez pas d’écouteur attaché, soyez prêt à soulever rapidement le combiné du téléphone vers votre oreille par la suite.

De plus, vous voudrez peut-être préparer un stylo et du papier pour noter les renseignements qui vous seront fournis, car ils seront livrés verbalement, automatiquement. Des options pour répéter l’information peuvent être disponibles.

Activer le rappel d’appel. Décrocher ou déclencher une tonalité sur votre téléphone. Composez  » *  » (étoile), « 6 » et « 9 » sur votre clavier. Écoutez l’enregistrement automatique verbal qui passera par votre téléphone.

Faites de l’exercice avec des fonctions supplémentaires. Il se peut qu’on vous propose des options pour renvoyer automatiquement l’appel téléphonique à l’appelant.

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