Les imprimantes HP Officejet Pro sont des imprimantes tout-en-un qui peuvent produire des impressions de qualité professionnelle et peuvent être utilisées pour plusieurs autres tâches telles que la télécopie, la copie et la numérisation de documents. Les problèmes de qualité d’impression sont souvent associés à des problèmes avec la tête d’impression, vous devrez donc résoudre le problème de la tête d’impression HP Officejet Pro pour vous assurer que vous obtenez des impressions de haute qualité de votre imprimante.
Chargez du papier dans le bac à papier. Cliquez sur « Démarrer », « Tous les programmes », « HP » puis « HP Solution Center ». Sélectionnez « Paramètres », puis « Boîte à outils d’impression ». Cliquez sur « Services » puis sur « Aligner les têtes d’impression ». Lorsque la fenêtre « Aligner les têtes d’impression » s’ouvre, sélectionnez « Aligner ». Attendez que l’imprimante imprime les motifs d’alignement. Si les motifs ont des lignes blanches, passez à l’étape suivante pour nettoyer la tête d’impression.
Retournez à l’onglet « Services » de votre HP Solution Center » (voir étape 1) et sélectionnez « Nettoyer les têtes d’impression ». Assurez-vous qu’il y a du papier chargé dans le chargeur de papier. Lorsque la fenêtre « Nettoyer les têtes d’impression » s’ouvre, sélectionnez « Nettoyer ». Examinez les résultats du modèle. S’il y a des stries dans les motifs d’impression, répétez la procédure de nettoyage. Si les stries ne disparaissent pas après trois ou quatre nettoyages, envisagez de remplacer les têtes d’impression. Passez à l’étape suivante pour savoir comment remplacer les têtes d’impression.
Utilisez l’impression du motif de test comme guide sur les têtes d’impression que vous devez remplacer. Remplacez seulement les couleurs qui ont des lignes striées sur les impressions de motifs.
Chargez le papier dans le bac à papier, ouvrez le couvercle de l’imprimante et attendez que la cartouche se déplace automatiquement vers la gauche. Soulevez la poignée de la tête d’impression et tirez-la pour retirer la tête d’impression de sa fente. Secouer la nouvelle tête d’impression de haut en bas avec l’emballage encore intact. Retirez l’emballage et placez la tête d’impression dans sa fente. Suivre la fente de couleur qui doit correspondre à l’étiquette du loquet de la tête d’impression. Appuyez fermement la tête d’impression sur la fente pour vous assurer qu’elle est correctement installée. Poussez le loquet vers l’avant et fermez le couvercle de l’imprimante. Attendez que l’imprimante imprime automatiquement une page d’alignement. L’imprimante doit à nouveau être prête pour l’impression.
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