Il existe deux méthodes de renvoi d’appels d’un poste à un autre sur le système téléphonique Avaya. Décrocher le combiné, appuyer sur la touche « call-fwd » ou entrer le code de déviation d’appel, puis entrer le poste de destination pour transférer les appels d’un poste à un autre. Une salve sonore de trois tonalités indique que le renvoi d’appel a été activé. L’autre méthode est le renvoi d’appel amélioré par station et le renvoi d’appel sur plusieurs paramètres différents.

Lancez l’application Avaya Site Administration. Cliquez sur la flèche vers le bas dans la boîte système en haut à droite de votre écran, et sélectionnez le système dont vous avez besoin pour effectuer les changements d’extension.

Cliquez sur l’onglet « Système », puis sélectionnez « Général », puis cliquez sur « Démarrer GEDI ». Attendez que le logiciel établisse une connexion avec le serveur Avaya Communications Manager.

Cliquez dans la fenêtre d’action en haut à gauche de l’écran. Tapez la commande « change station » suivie du numéro d’extension que vous voulez configurer.

Cliquez sur l’onglet « Page 3 » dans la partie supérieure de l’écran. Notez la section « Renvoi d’appel amélioré ».

Cliquez sur les écrans de saisie pour les appels internes et externes inconditionnels, les appels internes et externes occupés, les appels internes et externes occupés et les appels internes et externes sans réponse. Tapez les cibles de transfert pour chaque description.

Cliquez sur la case « Actif » à droite des entrées de destination de renvoi, et tapez « Y » dans chaque case où vous voulez activer les options de renvoi d’appel.

Cliquez sur l’onglet « Enter » en haut de l’écran ou appuyez sur la touche « F3 » de votre clavier.

Cliquez sur l’onglet de la page 4 ou 5 du formulaire de la station pour ajouter un bouton de renvoi d’appel sur le poste téléphonique. Cliquez sur une case vide, tapez « call-fwd » et cliquez sur le bouton « Enregistrer ». Cela permettra à l’utilisateur d’activer la fonction simplifiée de renvoi d’appel de station.

Vérifiez le renvoi d’appel en tapant « status station » suivi de l’extension. Cliquez sur l’onglet « Page 2 », et vérifiez les informations de renvoi d’appel au bas de l’écran.

Déconnectez-vous du système.

Pour approfondir : 1.

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