Samsung est actuellement le leader mondial de l’électronique grand public. Les consommateurs connaissent les téléviseurs plasma de Samsung pour leurs couleurs vives, la qualité de l’image et les contrastes. Vous pouvez encore rencontrer des problèmes avec votre téléviseur plasma Samsung que vous ne savez pas comment résoudre. Essayez de les dépanner vous-même avant de contacter le service à la clientèle.
Effectuez le test de l’image si votre téléviseur Samsung fournit une image de mauvaise qualité. Ceci confirmera que votre téléviseur affiche correctement l’image. Allez dans « Menu », puis « Support ». Sélectionnez « Auto-diagnostic », puis « Test d’image ». Vérifiez la source ou le signal pour le problème si l’image de test est correctement affichée. Inspectez toutes les connexions de câbles pour vous assurer qu’elles sont bien fixées. Dévissez le connecteur du câble de la prise murale et assurez-vous que la goupille est droite, non pliée et non corrodée. Si votre problème persiste, contactez le câblodistributeur.
Assurez-vous que la minuterie de mise en veille est programmée sur « Off » dans le menu de configuration si votre téléviseur s’éteint automatiquement. Si votre PC est connecté à votre téléviseur, vérifiez les paramètres de l’ordinateur pour voir s’il est en train d’éteindre le téléviseur. Vérifiez que le cordon d’alimentation CA est bien branché à la prise électrique et au téléviseur. Si vous regardez le téléviseur à partir d’une antenne ou d’une connexion câblée et qu’il n’y a pas de signal, le téléviseur s’éteint automatiquement après 10 ou 15 minutes.
Réglez la luminosité du téléviseur à un niveau inférieur si un bruit de ronronnement fort provient de votre téléviseur. Rappelez-vous que les téléviseurs à plasma font toujours un faible bruit de ronronnement. Le bruit est causé par les charges électriques utilisées pour créer les images sur l’écran. Si l’arrière de votre téléviseur est trop près d’un mur ou d’une autre surface dure, il peut également émettre un fort ronronnement. Si votre téléviseur est fixé au mur, assurez-vous qu’il est correctement fixé au mur. Un montage déséquilibré ou non sécurisé peut également provoquer du bruit.
Programmer l’option « Speaker Select » sur « TV speaker » dans le menu Sound si l’image TV est bonne mais qu’il n’y a pas de son. Si vous utilisez un appareil externe, tel qu’une boîte de câbles, assurez-vous que les câbles audio sont connectés aux prises d’entrée audio appropriées sur le téléviseur. Vous avez besoin d’un câble séparé si vous utilisez un câble DVI ou HDMI. Assurez-vous que rien n’est branché dans la prise casque du téléviseur.
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