Les techniciens en pharmacie travaillent dans les pharmacies de détail, de vente par correspondance, les hôpitaux et les pharmacies assistées. La plupart des techniciens en pharmacie ne sont tenus d’avoir qu’un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent, tandis que bon nombre d’entre eux ont reçu une formation officielle d’un collège communautaire ou d’une école technique. Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, la plupart des techniciens en pharmacie doivent également être inscrits auprès des conseils de pharmacie de chaque État. Ils relèvent généralement des pharmaciens titulaires d’un permis et remplissent plusieurs fonctions dans leur rôle quotidien.
Recevoir et traiter les demandes d’ordonnances.
La principale responsabilité des techniciens en pharmacie est de recevoir et de traiter les ordonnances des patients. Cela commence par une ordonnance écrite ou appelée sur ordonnance du client ou du patient. Le technicien en pharmacie est responsable de vérifier que l’ordonnance est exacte et complète en la comparant avec les ordonnances précédentes et en communiquant avec le médecin prescripteur s’il a des questions ou des problèmes. Après vérification, le technicien en pharmacie récupère, pèse, compte, mesure, verse ou mélange le médicament. Il sélectionne et prépare ensuite le contenant de médicaments. Une fois le contenant préparé, il étiquettera et fixera le prix de l’ordonnance avant de la remettre au pharmacien pour approbation finale. Après approbation, le technicien en pharmacie classe l’ordonnance dans la base de données de la pharmacie.
Gérer l’information sur les patients
De nombreux techniciens en pharmacie sont également responsables de la tenue à jour des dossiers et des profils des patients, ainsi que de la préparation des formulaires de demande de règlement d’assurance, selon le site Web des écoles de techniciens en pharmacie. Ce processus comprend la mise à jour des renseignements sur les patients, comme les autres médicaments et les changements d’adresse, ainsi que l’appel aux compagnies d’assurance. Ces responsabilités exigent généralement un comportement et une attitude polie et patiente. Dans les maisons de soins infirmiers, les centres d’aide à la vie autonome et les hôpitaux, les techniciens en pharmacie consignent l’information sur le médicament en question, comme le nombre de fois par jour qu’il est pris et la quantité prise. Cette obligation exige un niveau élevé de confidentialité et le respect de la vie privée des patients.
Tâches administratives
Dans les petites pharmacies où il n’y a pas d’aides-pharmaciens, les techniciens en pharmacie effectuent de nombreuses tâches administratives et de bureau. Ces tâches comprennent la réponse aux téléphones, l’exploitation des caisses enregistreuses et les tâches générales du service à la clientèle. Les techniciens en pharmacie doivent connaître les médicaments les plus récents et leur disponibilité. Certains techniciens en pharmacie certifiés conseillent même les clients sur ce qu’il faut manger ou éviter de manger pendant qu’ils prennent le médicament, ainsi que sur l’alimentation générale et les changements de santé. D’autres responsabilités comprennent le stockage des tablettes et l’inventaire de tous les médicaments en vente libre de la pharmacie. Dans les hôpitaux et les établissements de vie assistée, les techniciens en pharmacie livrent les médicaments au personnel médical ou infirmier. Certains techniciens en pharmacie de détail agissent à titre de gestionnaire adjoint sous la direction du pharmacien et aident d’autres techniciens, en plus de former les nouveaux employés.
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