ooVoo est un programme de messagerie instantanée qui vous permet de discuter avec votre famille et vos amis, à tout moment, partout dans le monde. Il vous permet également d’effectuer et de recevoir des appels vidéo, ce qui vous permet de communiquer en face à face avec vos personnes préférées. Si vous n’arrivez pas à entendre votre ami, quelques étapes de dépannage peuvent résoudre des problèmes de son communs.
Assurez-vous que votre microphone est correctement connecté à l’entrée microphone de l’ordinateur.
Assurez-vous que vos enceintes sont correctement connectées, surtout si vous utilisez des enceintes externes. Si vous utilisez des écouteurs, assurez-vous qu’ils sont correctement connectés à l’entrée casque.
Cliquez sur le menu « Help » dans ooVoo et cliquez sur « Check your Audio and Video » pour lancer l’assistant de configuration.
Cliquez sur l’onglet « Haut-parleurs », puis cliquez sur « Tester » pour voir si vos haut-parleurs fonctionnent correctement. Si vous n’entendez pas le son d’essai, vérifiez les connexions du haut-parleur ou du casque. Testez à nouveau les haut-parleurs.
Cliquez sur l’onglet « Microphone », puis sur le bouton « Tester » pour calibrer votre microphone. S’il ne fonctionne pas, sélectionnez la bonne carte son ou le bon microphone.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches et cliquez sur « Appareil de lecture » dans le menu déroulant si vous rencontrez toujours des difficultés.
Sélectionnez l’appareil de lecture par défaut avec un cercle vert, puis cliquez sur « Propriétés » pour lancer la fenêtre « Propriétés ».
Cliquez sur l’onglet « Avancé », puis décochez les cases de cet onglet.
Cliquez sur la petite flèche dans la zone « Format par défaut » si vous n’avez toujours pas de son. Sélectionnez une fréquence d’échantillonnage (Hz) inférieure à la fréquence actuelle, puis enregistrez vos modifications.
Cliquez sur le bouton « Démarrer » si vous rencontrez encore des problèmes de son. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Ordinateur » et cliquez sur « Gérer ».
Cliquez sur « Gestionnaire de périphériques » pour lancer le « Gestionnaire de périphériques ». Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Contrôleurs son, vidéo et jeux » pour l’agrandir.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre carte son, puis cliquez sur « Désinstaller ». Redémarrez votre ordinateur. Une fois redémarré, le pilote sera réinstallé automatiquement.
Laisser un commentaire