Un téléphone mobile en panne peut vous empêcher d’accéder à tous les contacts que vous avez enregistrés dans sa mémoire. Avec les progrès technologiques et la popularité croissante des smartphones, la plupart des informations de contact sont stockées exclusivement sur les téléphones. Cependant, un mobile en panne ne signifie pas nécessairement que votre carnet d’adresses a disparu pour toujours. Vous devriez être en mesure de récupérer l’information par vous-même ou avec l’aide technique d’un détaillant de téléphones mobiles.
Sommaire de cette fiche pratique
Aide technique
Apportez votre téléphone cassé à un magasin de téléphones portables. Lorsque vous achetez votre nouveau téléphone, le représentant des ventes transférera vos coordonnées sans qu’on vous le demande. Si ce n’est pas le cas, demandez un transfert de contacts. Cela peut se faire en quelques minutes à l’aide du système informatique de l’entreprise. Le processus connecte l’ancien téléphone à l’ordinateur de l’entreprise, récupérant les informations de contact et les faisant clignoter sur le nouveau téléphone. Si votre mobile est gravement endommagé, il se peut que le détaillant ne soit pas en mesure d’achever ce processus.
Commutateur de carte SIM
Retirez la carte SIM de votre ancien téléphone et insérez-la dans votre nouveau téléphone. Sur les anciens modèles de téléphone, les informations de contact sont stockées sur la carte SIM et vous pouvez les utiliser sur d’autres téléphones mobiles. Le seul piège est que les deux téléphones doivent être basés sur la carte SIM pour que le changement soit possible.
Synchronisation téléphonique
Synchronisez votre nouveau téléphone avec votre ordinateur ou votre service de stockage en nuage pour récupérer les données précédemment sauvegardées. De nombreux smartphones, tels que l’iPhone et les combinés Android, sont équipés d’un câble USB qui permet à un téléphone de se synchroniser avec un ordinateur. Une fois que vous avez connecté le téléphone à l’ordinateur, toutes les données telles que les photos, les notes et les informations de contact sont stockées. Récupérer vos données en synchronisant votre nouveau téléphone avec votre ordinateur ne fonctionnera que si vous avez déjà synchronisé votre ancien téléphone avec l’ordinateur. Par exemple, si vous avez effectué une synchronisation sur votre ancien téléphone il y a trois mois, les informations de contact stockées depuis lors ne seront pas incluses.
Transfert manuel
Le transfert manuel des contacts fonctionnera tant que vous avez accès au téléphone en panne. Si l’écran ne comporte que quelques fissures, par exemple, cette méthode fonctionnera toujours. Cependant, si l’écran est vide à la mise sous tension, cette méthode n’est pas une option. Copier manuellement les informations de contact de l’ancien téléphone vers un nouveau mobile est un travail long et fastidieux. Le bon côté est qu’il permet de « nettoyer » les contacts dont vous n’avez plus besoin en n’ajoutant pas certaines personnes ou certains numéros.
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