Outlook est une application de courrier électronique autonome pour les systèmes Windows qui vous permet d’envoyer et de recevoir des messages ainsi que de suivre les rendez-vous et les courses. L’application est capable d’accepter et de traiter des courriels provenant de plusieurs fournisseurs de services Internet (FAI) ainsi que des services de courrier électronique sur Internet. Mais lorsque vous envoyez des courriels d’Outlook à d’autres destinataires, vous devez respecter les limites de taille des messages, également appelées limites de mégaoctets (Mo).
Sommaire de cette fiche pratique
Limites de mégaoctets
Les limites en mégaoctets sont fixées par votre fournisseur d’accès Internet (FAI) et non par Outlook lui-même. Si vous envoyez un e-mail qui dépasse la limite de mégaoctets du serveur de votre FAI, le message vous sera renvoyé sous la forme d’un message rebondissant, et non livré. Vous devez supprimer toutes les pièces jointes, images intégrées ou autres données du message avant de tenter de l’envoyer à nouveau. Les FAI peuvent fixer une limite de mégaoctets allant de 1MG à plus de 1 gigaoctet, ou GB, selon la taille et le type de serveur que le FAI utilise. Les limites de taille de mégaoctets de votre FAI sont incluses dans la documentation qui vous a été envoyée lorsque vous vous êtes inscrit au service Internet.
Pièces jointes
Si vous ajoutez une pièce jointe à un courriel Outlook, réduisez la taille de la pièce jointe autant que possible. Pour une image ou un graphique, utilisez un programme de manipulation graphique pour réduire la taille. Limitez la taille de vos pièces jointes à moins de 2 Mo, surtout si vous utilisez un fournisseur d’accès Internet par ligne commutée ou à vitesse plus lente. Même si la partie texte de votre message électronique est petite, une grande pièce jointe empêchera l’envoi du message.
Dossier « Envoyé » d’Outlook
Essayer à plusieurs reprises d’envoyer des messages qui dépassent la limite de mégaoctets de votre FAI peut entraîner une surcharge du dossier « Envoyé » d’Outlook. Cela peut provoquer le crash de l’application de messagerie si vous n’entrez pas manuellement dans le dossier et supprimez les e-mails envoyés. Pour supprimer, double-cliquez sur le dossier « Envoyé » et cliquez sur le premier message du dossier. Appuyez et maintenez la touche « Shift » sur le clavier de votre ordinateur, puis cliquez sur le dernier message du dossier. Tous les messages du dossier seront mis en surbrillance. Appuyez sur la touche « Supprimer » ou « Supprimer » pour supprimer les messages envoyés. Si vous voulez choisir les messages que vous voulez supprimer, appuyez et maintenez la touche « Ctrl » de votre clavier et cliquez sur les messages que vous voulez supprimer. Appuyez sur la touche « Supprimer » ou « Supprimer » pour supprimer les messages.
Erreurs et notifications
Lorsqu’un message dépasse la limite de mégaoctets de votre FAI et vous est renvoyé, un rapport d’erreur est également envoyé, vous informant de la limite de taille de mégaoctets. Le rapport fait partie du message retourné et ne nécessite pas de réponse. Supprimez le message, avec le rapport d’erreur joint, et ouvrez votre message original pour réduire sa taille globale avant de le renvoyer.
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