Un superviseur des ventes au détail embauche et gère le personnel de vente. Ces gestionnaires s’assurent que la marchandise est affichée correctement et que les objectifs de vente sont définis. Ils travaillent pour des grands magasins, des concessionnaires d’automobiles et dans divers commerces de détail.

Notions de base

Les superviseurs des ventes au détail doivent s’assurer que leur personnel travaille en équipe et demeure motivé. Ils doivent comprendre la mission de leur entreprise et la transmettre aux employés. Ils font aussi de la vente eux-mêmes, souvent en faisant des démonstrations de produits et en répondant aux demandes de renseignements des clients.

Compétences

Les superviseurs des ventes au détail réussissent lorsqu’ils sont passionnés par le service à la clientèle. Ils doivent être très organisés et posséder de solides compétences en matière de leadership et de communication. Ils doivent être doués en mathématiques, être capables de calculer les ventes et les budgets.

L’éducation

Les exigences pour devenir un superviseur des ventes au détail varient. généralement, tout ce qui est nécessaire est GCSE’s et un historique de ventes réussi.

Perspectives

Selon le U.S. Bureau of Labor Statistics, les emplois de superviseurs de vendeurs devraient augmenter de 5 % jusqu’en 2018. Entre-temps, l’emploi dans le secteur de la vente au détail devrait augmenter de 8 %.

Gains

Souvent, les gains d’un superviseur des ventes au détail sont basés sur les commissions. Selon le site Web PayScale, les directeurs des ventes au détail à la mi-2010 gagnent de 20 150 € à plus de 37 700 € par an.

Ressources : 1, 2, 3.

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