Bien que vous puissiez vous connecter à Xbox LIVE sans avoir besoin de votre mot de passe LIVE, vous ne pouvez pas ajouter des points Microsoft ou acheter des jeux sans entrer les informations de votre compte LIVE. Tous les comptes Xbox LIVE sont liés à votre compte Microsoft Windows Live. Si vous avez oublié votre e-mail et votre mot de passe Windows Live, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe, mais pas votre e-mail. Puisque votre adresse électronique a été utilisée pour vous inscrire au réseau LIVE, vous deviez avoir utilisé une adresse électronique légitime lorsque vous vous êtes inscrit.
Visitez la page d’ouverture de session Windows Live (voir Ressources). Cliquez sur « Se connecter. » Cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ? lien.
Sélectionnez « J’ai oublié mon mot de passe » et « Réinitialiser votre mot de passe ».
Entrez l’adresse e-mail que vous pensez avoir utilisée pour Xbox LIVE. Continuez à saisir les adresses électroniques que vous avez utilisées dans le passé. Une fois que vous avez entré la bonne page, une nouvelle page apparaîtra. Vous pouvez deviner votre e-mail autant de fois que vous le souhaitez.
Sélectionnez « Envoyez-moi un lien de réinitialisation. » Cliquez sur « Suivant. » Ouvrez le compte de messagerie auquel vous envoyez le mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe pour cet e-mail, utilisez l’outil de récupération de mot de passe du client de messagerie.
Ouvrez l’e-mail « Xbox LIVE » et cliquez sur le lien fourni. Le lien vous redirigera vers la page de réinitialisation du mot de passe. Entrez deux fois votre nouveau mot de passe. Cliquez sur « Suivant. »
Allumez votre Xbox 360 et connectez-vous à votre profil Xbox LIVE. Vous devriez être en mesure d’entrer vos nouvelles informations pour vous connecter à votre compte et accéder à n’importe quoi sur Xbox LIVE, comme l’achat d’un jeu.
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