De nombreux employeurs sont impatients de développer le travail d’équipe sur le lieu de travail ; cependant, cette tâche coopérative n’est peut-être pas tout ce qu’il semble. Bien qu’il y ait des avantages certains au travail d’équipe, il y a aussi des inconvénients. Avant de vous consacrer à la création d’un milieu de travail riche en travail d’équipe, considérez les inconvénients potentiels de l’accomplissement des tâches d’équipe et déterminez si ce mode de travail coopératif est vraiment la meilleure option.
Sommaire de cette fiche pratique
Certains travailleurs luttent avec les équipes
Alors que certains travailleurs s’épanouissent dans des situations de travail coopératif, d’autres détestent le travail d’équipe. Si la majorité de vos employés se rebelle contre les efforts visant à former des unités de travail coopératif, le travail d’équipe peut ne pas être un moyen efficace d’accomplir des choses dans votre milieu de travail. Comme il n’y a pas deux effectifs exactement identiques, il est nécessaire d’explorer soigneusement les sentiments de vos employés à l’égard du travail d’équipe afin de déterminer s’ils travailleront de façon productive ou s’ils n’atteindront pas les objectifs fixés lorsqu’ils seront placés dans des équipes.
Diminution de la créativité
Bien que de bonnes idées puissent provenir des équipes, l’Administration fédérale de l’aviation rapporte que ce type de travail peut aussi étouffer la créativité et mener au développement d’une tendance à la « pensée de groupe ». Lorsqu’ils sont placés dans des équipes, certains employés peuvent hésiter à présenter leurs idées novatrices et opter plutôt d’aller avec la majorité des membres du groupe pour éviter de secouer le bateau. Lorsque les individus sont réticents à partager leurs idées novatrices, les employeurs passent à côté d’options potentiellement merveilleuses et créatives.
Les équipes permettent la pratique du Free-Riding
Lorsque vous travaillez en équipe, ceux qui ne veulent pas être productifs peuvent souvent voler sous le radar et éviter le travail réel. Cela peut mener à une diminution de la productivité, car ces individus qui freeride au sein de l’équipe ne sont pas productifs mais attendent plutôt que les autres membres de l’équipe atteignent les objectifs fixés.
Un conflit peut se développer
Alors que certaines équipes sont composées de membres qui travaillent harmonieusement ensemble, dans d’autres équipes, des conflits se développent. L’Administration fédérale de l’aviation rapporte que le développement des conflits est un obstacle majeur à la productivité de l’équipe. Parce qu’il est si difficile de déterminer quand un conflit est susceptible de se développer, il est souvent difficile d’éviter le développement de ce conflit. Si les employeurs choisissent de placer les travailleurs dans des équipes, il est essentiel qu’ils surveillent le rendement de l’équipe et surveillent l’évolution du conflit, en réagissant en réorganisant les équipes en cas de conflit.
Défis actuels en matière d’évaluation et de récompenses
Parce que les produits mis au point par les équipes sont le résultat de l’effort de l’équipe et non l’effort d’un individu, il est presque impossible d’évaluer la performance individuelle lorsque les travailleurs sont placés dans des équipes. Cette incapacité d’évaluer peut représenter une difficulté pour les employeurs qui présentent des récompenses ou qui se fient aux évaluations du rendement pour prendre des décisions de réembauche. La seule façon d’évaluer véritablement le rendement individuel lorsque les travailleurs travaillent en équipe est de demander aux travailleurs de remplir les évaluations des membres du groupe en fonction desquelles ils mesurent l’utilité et la productivité de chaque membre de l’équipe ; cependant, cette méthode est également imparfaite puisque certains travailleurs peuvent déclasser d’autres membres de l’équipe pour des raisons qui ne sont pas liées à la tâche.
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