Parfois, lorsque vous utilisez l’iPhone pour prendre une photo, la photo ne sera pas enregistrée. L’utilisation de la caméra semble parfaitement normale, mais lorsque vous allez sur le rouleau de caméra, vous ne voyez qu’un carré vide où l’image devrait se trouver. Cette erreur n’est pas particulière à une certaine version de l’OS de l’iPhone, et l’exécution de mises à jour, la réinitialisation du téléphone, même une réinitialisation matérielle, ne résoudra pas le problème. Voilà ce que tu dois faire.
Faites une sauvegarde : Synchronisez votre iPhone avec iTunes et faites une sauvegarde. Assurez-vous de sauvegarder vos photos sur iPhoto si vous êtes sur un Mac, ou transférez vos photos sur votre PC comme vous le faites normalement.
Déconnectez votre iPhone de l’ordinateur une fois que vous êtes sûr d’avoir sauvegardé votre iPhone.
Faites un « hard reset » sur votre iPhone. Cela effacera complètement tout ce qui se trouve sur votre iPhone. Toutes les données et tous les paramètres seront effacés. Ne vous inquiétez pas, vous les récupérerez plus tard à partir de la sauvegarde que vous venez de faire.
Sur l’iPhone, allez dans Paramètres > ; Général > ; Réinitialiser > ; Effacer tout le contenu et les paramètres. Il vous donnera un avertissement. Appuyez sur « Effacer l’iPhone. »
L’iPhone vous montrera maintenant un logo Apple et une barre de progression. Une fois terminé, il vous dira que l’iPhone a été activé. Vous avez maintenant un iPhone complètement vide.
Reconnectez l’iPhone à iTunes. Il vous demandera si vous voulez restaurer votre logiciel. Cliquez sur le bouton pour restaurer. Lorsqu’il est terminé, il redémarre le téléphone et vous demande si vous voulez restaurer une sauvegarde. NE PAS restaurer la sauvegarde et déconnecter l’iPhone de l’ordinateur.
Remarque : Si vous avez restauré la sauvegarde, le problème ne sera pas résolu et vous devrez recommencer toutes les étapes.
Essayez de prendre une photo, puis vérifiez le rouleau de caméra. Vous devriez voir l’image, et non plus un carré vide.
Reconnectez l’iPhone à l’ordinateur. Cependant, ne restaurez pas encore la sauvegarde. Ouvrez iPhoto et importez la photo en choisissant « Conserver les originaux ». Ne supprimez pas la photo.
Vous pouvez maintenant restaurer la sauvegarde de votre iPhone. Toutes les informations personnelles qui ont été précédemment supprimées devraient être restaurées et vous devriez être en mesure de prendre des photos normalement.
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