Lorsque vous réservez un billet d’avion, vous recevrez des informations telles que le numéro de vol, la date et l’heure de départ, et probablement le numéro de terminal. Bien que cette information soit utile et, dans la plupart des cas, suffisante pour vous permettre de prendre le bon vol, elle n’est pas absolument ferme. La météo, des problèmes d’horaires et d’autres situations peuvent entraîner un retard de votre vol ou un départ plus tôt, ou encore un déplacement vers une autre aérogare ou une autre porte d’embarquement. Pour éviter de manquer votre vol ou de passer des heures inutiles à l’aéroport, confirmez votre billet d’avion.
Visitez le site Web de la compagnie aérienne avec laquelle vous volerez.
Cherchez une section qui dit « statut de vol » ou quelque chose de similaire. Il peut s’agir d’une boîte sur l’écran principal, d’un onglet ou d’un lien.
Remplissez les informations requises pour le vol. Il s’agira probablement de la date de départ et des villes de départ et d’arrivée ou du numéro de vol.
Soumettre l’information. Le site Web devrait afficher toute information disponible sur votre vol, y compris s’il est à l’heure, retardé ou annulé.
Appelez le numéro de téléphone principal de la compagnie aérienne. Ceci devrait être disponible dans votre courriel de confirmation (si vous en avez un) ou sur le site Web de la compagnie aérienne.
Appuyez sur le bouton correspondant à une option telle que « statut de vol » ou « vérifier mon vol ».
Entrez les informations demandées à l’aide du clavier de votre téléphone ou en parlant dans le téléphone, comme demandé. Il s’agira probablement de la date de départ et des villes de départ et d’arrivée ou du numéro de vol.
Écoutez les informations fournies par le système téléphonique concernant votre vol.
Trouvez l’un des écrans de départ de vol. Selon la taille de l’aéroport et la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez, ces écrans peuvent afficher des informations de départ pour tous les vols quittant l’aéroport ou le terminal (dans ce cas, les écrans seront probablement affichés bien en évidence dans tout l’aéroport) ou seulement les informations de départ pour votre compagnie aérienne spécifique (dans ce cas, les écrans seront probablement situés près des comptoirs d’enregistrement de cette compagnie aérienne).
Trouvez votre vol sur la liste affichée à l’écran. Si vous avez de la difficulté à le trouver, vérifiez que vous regardez l’écran des départs au lieu de l’écran des arrivées ; ils sont souvent placés côte à côte et peuvent ne pas être clairement marqués.
Lisez les informations affichées pour votre vol. Cela comprendra probablement l’information sur le terminal et la porte d’embarquement, ainsi que des mises à jour sur la ponctualité, le retard ou l’annulation de l’avion.
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