Perdre un téléphone cellulaire — ou pire, se faire voler — n’est jamais une expérience agréable. Si votre téléphone cellulaire utilisait la technologie GSM, ce qui signifie qu’il avait une carte SIM, il est facile de récupérer votre ancien numéro une fois que vous avez acheté un nouveau téléphone. Transférez votre ancien numéro à une carte SIM différente sur le même réseau par téléphone ou en personne dans un magasin de détail.
Achetez une nouvelle carte SIM si vous utilisez l’ancien téléphone de quelqu’un d’autre comme remplacement et qu’il n’a pas de carte SIM installée. Si c’est le cas, utilisez cette carte SIM tant qu’elle porte le logo de votre réseau et que la personne n’en a plus besoin. Si vous achetez un nouveau téléphone, il est livré avec une carte SIM installée.
Composez le numéro du service à la clientèle du transporteur — ce numéro est indiqué dans les documents qui accompagnent votre carte SIM, mais le numéro est habituellement « 611 ». Appuyez sur « 0 » pour parler à un opérateur qui réassigne la carte SIM à votre ancien numéro de téléphone.
Apportez votre téléphone et votre carte SIM de remplacement dans l’un des magasins de détail de votre opérateur si vous ne voulez pas transférer le numéro par téléphone. Informez le représentant que votre ancien téléphone a été perdu ou volé et que vous devez transférer votre numéro de téléphone à la carte SIM installée dans votre téléphone de remplacement.
Ressources : 1.
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