BT fournit le plus grand service de téléphonie résidentielle au Royaume-Uni. Toutefois, elle s’est diversifiée dans d’autres domaines, notamment la télévision, la téléphonie mobile et l’Internet. Changer votre numéro de téléphone à domicile avec BT est relativement simple. Vous pouvez utiliser une variété de moyens pour contacter BT et lui demander de changer votre numéro.
Cherchez des alternatives avant de changer votre numéro et évitez les tracas d’informer votre famille, vos amis et vos contacts d’affaires que vous avez changé votre numéro. BT donne des conseils sur son site web pour traiter les appels non désirés ou non sollicités si tel est le problème. Allez sur le site web de BT. Cliquez sur l’aide en haut de la page. Cliquez sur l’image du téléphone sur la page suivante. Faites défiler vers le bas jusqu’à « Home Security » sur la page suivante. Recherchez des réponses à ce sujet dans la section « Conseils généraux » ou dans la section « BT Privacy at Home ».
Appelez un numéro gratuit, le 0800 800 800 150, si vous êtes en train de sonner à partir d’un téléphone fixe. Vous pouvez également appeler le 0330 123 4150 si vous souhaitez contacter BT à partir d’un téléphone portable. Contactez BT entre 8h et 21h du lundi au vendredi, 8h et 20h le samedi et 9h à 18h le dimanche. Informez BT que vous souhaitez changer de numéro de téléphone.
Envoyez un courriel à BT par l’intermédiaire de son site Web et demandez un changement de numéro. Attendez que BT vous rappelle sur le numéro existant. Vous pouvez également vous rendre sur le site Web de BT. Cliquez sur la section « Aide » en haut de la page. Faites défiler vers le bas jusqu’à « Je veux me plaindre ». Choisissez l’option de plainte afin d’éviter d’être redirigé vers les pages de questions et réponses BT prédéfinies. Ces pages n’offrent aucun conseil aux clients qui veulent changer leur numéro. Sélectionnez l’une des options pour accéder à la page de courrier électronique. Remplissez le formulaire prévu à cet effet. Attendre le contact téléphonique d’un employé dans les 24 heures.
Contacter BT par Internet via « Live Chat ». Allez sur le site web de BT. Cliquez sur « Aide » et attendez que la page suivante se charge. Faites défiler jusqu’à « Je veux me plaindre. » Sélectionnez la première plainte, concernant le service à la clientèle et la facturation. Cliquez sur l’option « Chat en direct ». Informez l’employé de BT que vous souhaitez changer votre numéro de téléphone.
Laisser un commentaire