Vous pourriez vouloir une nouvelle clé pour votre Mercedes, soit comme copie de rechange ou en remplacement d’un ensemble perdu ou volé. Puisque Mercedes utilise une technologie de clé intelligente – une clé à transpondeur haut de gamme – la clé doit être programmée pour la voiture que vous possédez. Cela implique l’achat d’une clé chez le concessionnaire. Cela coûte cher et peut prendre jusqu’à trois semaines. Mercedes exige que les codes de chaque voiture soient commandés directement auprès de la compagnie, et vous devrez fournir au concessionnaire la certification que vous êtes propriétaire de la voiture. Cette attente pour une clé de voiture est extraordinaire, mais c’est une mesure de sécurité supplémentaire fournie par Mercedes-Benz pour votre voiture et est exigée par tous les concessionnaires Mercedes.

Appelez votre concessionnaire et faites-lui savoir que vous avez besoin d’une clé de rechange. Préparez-vous à ce que le prix soit très élevé – à partir de 2010, peut-être entre 97 € et 130 €. Les clés doivent être commandées auprès du fabricant et, contrairement à presque toutes les autres marques de voitures, doivent être programmées par le fabricant pour fonctionner. Le concessionnaire vous conseillera sur le type de documents qu’il vous faudra apporter pour obtenir votre clé.

Apportez votre paperasse chez le concessionnaire. En général, Mercedes exige que vous apportiez les documents de la voiture et une preuve d’achat ainsi qu’une pièce d’identité avec photo. Vous paierez la clé au moment de la commande. Après avoir vérifié votre propriété, le concessionnaire commandera votre clé. En général, il faut compter deux à trois semaines pour que la clé arrive. Certains concessionnaires vous demanderont de laisser votre voiture à leur emplacement pendant que la clé est en commande.

Ramassez votre clé à son arrivée chez le concessionnaire. Vous devrez également présenter vos pièces d’identité à ce moment-là. Comme vous aurez payé la clé au moment de la commande, vous ne devriez pas avoir à payer de frais supplémentaires.

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