Pour restaurer les paramètres d’usine d’un ordinateur HP, vous devez effectuer une restauration du système. Il existe deux types de récupération pour les ordinateurs HP : destructive et non destructive. Destructive Recovery reformatera votre disque dur, détruisant toutes les données et réinstallant le système d’exploitation et les logiciels supplémentaires en fonction de la configuration d’usine. Non destructive, ou « système », la récupération réparera votre installation Windows, en remplaçant tout fichier système endommagé ou manquant et en rétablissant le registre au réglage d’usine. La restauration non destructive est la meilleure option si vous ne pouvez pas sauvegarder vos données utilisateur avant d’exécuter la restauration du système.
Sauvegardez tous les fichiers utilisateur cruciaux si vous êtes capable de le faire. Si votre ordinateur ne gravera pas de CD, utilisez des lecteurs flash de 4 Go ou plus pour stocker vos données. Vous pouvez également utiliser votre réseau pour transférer des fichiers. Vous pouvez ensuite sauvegarder vos données sur CD à votre guise.
Détachez les périphériques tels que les lecteurs de supports amovibles, les lecteurs USB et votre imprimante avant la récupération. Retirez également tous les disques durs supplémentaires en débranchant le câble à l’arrière de l’ordinateur. Laissez votre moniteur, votre souris et votre clavier attachés à l’ordinateur.
Eteignez votre ordinateur. Placez le premier CD de récupération dans le lecteur de CD. Si vos fichiers de récupération sont écrits sur une partition, vous pouvez sélectionner la récupération du système à partir de l’écran d’accueil et votre ordinateur démarre.
Sélectionnez l’option de récupération que vous souhaitez utiliser. Pour effectuer une récupération destructive, cliquez sur l’option de menu « Avancé ». Sélectionnez « Destructive Recovery » et cliquez sur « Next. Pour effectuer une récupération non destructive, ou système, cliquez sur « Suivant » à partir de l’écran d’accueil.
Observez l’ordinateur pendant qu’il revient aux réglages d’usine. Soyez à l’affût de toute erreur, car l’ordinateur attendra indéfiniment une réponse de votre part, ce qui ralentira le temps de récupération. De plus, il se peut que vous ayez besoin d’insérer d’autres CD de récupération au fur et à mesure que le programme de récupération le demande.
Cliquez sur le menu « Démarrer » de Windows, tapez « Récupération » dans le champ de recherche et appuyez sur « Entrée ».
Cliquez sur « Advanced Options », choisissez « System Recovery » et sélectionnez « Next.
Si vous êtes invité à utiliser le programme de récupération de Microsoft, sélectionnez « Non ».
Choisissez l’option pour sauvegarder vos fichiers, si vous ne l’avez pas déjà fait. Une fois cela terminé, choisissez « Next » pour commencer à reformater le variateur et à remettre le système aux réglages d’usine.
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