Démarrer votre propre service de nettoyage résidentiel exige un calendrier de prix strict, et il y a certaines failles dans le système de prix que vous devez travailler à travers avant d’atterrir vos premiers clients. Allez-vous facturer à l’heure ou à pied ? Selon la taille de la maison, les deux options ont la possibilité d’être lucratives. Allez-vous facturer des frais supplémentaires pour des services de nettoyage complexes, comme le lavage de vitres, le lavage de tapis et l’organisation du garage ? Il est essentiel d’avoir tous les aspects de la tarification à la baisse avant d’ouvrir les portes de votre entreprise.
Décidez de votre méthode de tarification. Il existe deux méthodes de tarification qui vous aideront à établir un devis précis pour un nettoyage résidentiel : à l’heure et au pied. Généralement, les nettoyages résidentiels sont facturés à l’heure plutôt qu’au pied. La raison en est que de nombreux clients demanderont un seul nettoyage de la chambre, et si la chambre est petite, il n’y a pas de profit à faire. Par exemple, disons qu’un client vous demande de nettoyer la chambre d’amis, qui fait 156 pieds carrés. Si votre prix au pied carré est de 0, votre devis pour la chambre à coucher serait de 10,10 €.
Analyser la concurrence locale. Combien vos concurrents facturent à l’heure ou au pied ? Si le tarif en vigueur dans votre ville est de €13 par heure, vous ne voudriez pas facturer €32 par heure. Surévaluer vos services à un tel point ne ferait qu’augmenter le volume d’affaires de vos concurrents. D’autre part, si la concurrence charge €35 par heure, vous ne voudriez pas charger €9 par heure. Analysez les prix des entreprises de nettoyage résidentielles prospères dans votre région et imitez leurs prix.
Tenir compte de l’emplacement. L’emplacement de la résidence que vous allez nettoyer affectera grandement votre devis. Si la maison est située dans un quartier fermé haut de gamme, il vous en coûterait raisonnablement plus cher que pour nettoyer la chambre d’un étudiant de niveau collégial. Tenez compte de la distance parcourue lors de la remise de votre devis. Si le domicile du client se trouve à 30 minutes de votre base, vous devez tenir compte des frais de déplacement et du fait que le temps de déplacement aurait pu être consacré au nettoyage du domicile d’un autre client.
Examinez la maison elle-même. Si la maison est de 3 000 pieds carrés avec vue sur le lac et piscine chauffée, vous pouvez demander un prix plus élevé. Votre client peut évidemment se permettre un taux d’intérêt plus élevé. Au lieu de facturer €13 par heure, envisagez de facturer €16 par heure. Cependant, n’augmentez pas vos tarifs à un point tel que vos clients s’en iront. La plupart des gens sont intuitifs et savent quand ils sont emmenés en balade. Augmentez un peu le prix de vos maisons de luxe, mais pas au point d’en faire payer trop cher.
Établissez un calendrier de paiement. Les services de nettoyage résidentiel obligent souvent le client à effectuer le paiement le jour même où le service est effectué. Cependant, il y a une exception. Si vous nettoyez la maison du client sur une base hebdomadaire, vous pouvez faire l’exception et permettre au client de payer en entier à la fin du mois en raison de la fidélité de la clientèle. Indépendamment de la façon dont vous aimeriez recevoir le paiement, dites-le à vos clients à l’avance afin d’éviter les malentendus et les pertes de profit possibles.
Quel type de service de nettoyage le client demande-t-il ? Votre client veut-il un nettoyage complet de la maison, y compris un lavage de tapis, un lavage de vitres et une organisation de garage ? Si le lavage de tapis, le lavage de vitres et l’organisation du garage ne sont pas inclus dans votre forfait « nettoyage complet de la maison », facturez un tarif supplémentaire pour ces services. Expliquez à votre cliente que ces services ne sont pas inclus dans votre forfait « nettoyage complet », et si elle souhaite que ces services soient exécutés, des frais supplémentaires seront appliqués. Un client raisonnable comprendra et paiera les frais supplémentaires.
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