La frustration peut s’installer facilement si vous ne pouvez pas accéder à des informations importantes parce que vous avez accidentellement supprimé un e-mail. Les utilisateurs du client de courrier électronique American Online (AOL) peuvent toutefois récupérer les courriels récemment rejetés. AOL envoie les messages effacés dans le dossier « Récemment effacés », où ils restent pendant les 24 premières heures après l’effacement. Si vous récupérez un message, il retournera dans votre boîte de réception ou dans un autre dossier dans lequel vous l’avez déjà supprimé. Les utilisateurs qui souhaitent restaurer des e-mails supprimés de plus de 24 heures peuvent le faire à l’aide d’un logiciel tiers.
Connectez-vous à votre compte AOL.
Ouvrez le dossier « Récemment effacé », qui se trouve sur le panneau gauche de la fenêtre « Courrier ».
Cochez la case à côté du message que vous voulez récupérer en cliquant une fois à l’intérieur de la boîte.
Cliquez sur le bouton « Restaurer ».
Procurez-vous un logiciel de récupération de données si vous voulez restaurer des courriels plus anciens qui ne se trouvent pas dans le dossier « Récemment effacé ». Des exemples de tels logiciels incluent ePreserver Recovery, Data Recovery Pro et Instant File Recovery (voir Ressources). Ces programmes et d’autres programmes similaires récupèrent les courriels en faisant des recherches dans la collection de fichiers de courriels précédemment ouverts, que votre ordinateur met en cache sous forme de fichiers Internet temporaires.
Installez et configurez le logiciel sur votre ordinateur selon les instructions du fabricant.
Attendez que le logiciel scanne votre ordinateur à la recherche de fichiers mis en cache. Une fois l’analyse terminée, sélectionnez les fichiers de courrier électronique que vous souhaitez restaurer.
Gardez à l’esprit que cette méthode ne récupérera pas les messages que vous n’avez jamais ouverts ou les e-mails supprimés avant les dates limites de stockage du système intégré. Pour connaître la date limite de stockage d’un logiciel en particulier, consultez le manuel qui l’accompagne.
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