Si vous voulez accéder à un ancien compte Xbox Live mais que vous avez oublié les informations ou que vous voulez déplacer le compte vers une autre Xbox, vous pouvez utiliser la fonction intégrée de récupération de compte disponible sur toutes les Xbox. Tous les comptes Xbox Live sont liés à un compte Windows Live qui a été créé en même temps que le compte Xbox Live. Si vous connaissez l’ID de compte Windows Live, vous n’avez besoin de rien d’autre pour récupérer le compte.
Appuyez sur le bouton « Guide » du contrôleur Xbox et appuyez sur le bouton « Y » pour vous déconnecter si vous êtes connecté à un compte.
Faites défiler jusqu’à l’onglet « Home » et sélectionnez « Recover Gamertag ».
Entrez les informations d’identification Windows Live ID associées au compte Xbox Live. Vous aurez besoin du courriel et du mot de passe pour le compte. Si vous ne vous souvenez pas de cette information, visitez la page Récupération du mot de passe de compte dans la section Ressources ou appelez le service à la clientèle au 800-469-9269-9269.
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