Obtenir un écran rose sur votre moniteur d’ordinateur portable peut être incroyablement frustrant, mais malheureusement, ce n’est pas si rare. Les attributs de l’écran rose peuvent varier d’une teinte rose entière sur l’écran à seulement quelques lignes affichant du rose. Quoi qu’il en soit, cela rend le travail sur votre ordinateur portable difficile et inconfortable pour vos yeux.
Branchez un moniteur externe à votre ordinateur portable. Si l’image sur le moniteur externe est bonne, alors le problème est l’écran de votre ordinateur portable. Si le moniteur externe affiche également un écran rose, le problème se situe au niveau du matériel ou du logiciel de votre ordinateur portable.
Contactez Dell si votre ordinateur est toujours sous garantie lorsque le problème se situe au niveau de votre écran. Si votre ordinateur portable n’est pas couvert par la garantie, contactez un atelier de réparation informatique pour faire réparer ou remplacer l’écran.
Mettez à jour vos pilotes et BIOS. Les pilotes ou BIOS obsolètes sont connus pour causer des problèmes d’écran. Visitez le site Web de support Dell (voir Ressources) où vous pouvez entrer votre numéro de service et trouver les mises à jour appropriées pour votre ordinateur.
Contactez l’équipe de support technique de Dell si les étapes ci-dessus ne corrigent pas l’écran rose. Dell a eu des problèmes connus avec l’écran rose causé par la carte graphique sur certains de leurs ordinateurs portables. Dans de nombreux cas, le remplacement de la carte mère est nécessaire pour remédier au problème.
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