Dell Diagnostics teste les fonctions matérielles d’un ordinateur Dell. Qu’il s’agisse d’une Inspiron 1720 ou d’une autre machine Dell, le programme de diagnostic démarre de la même manière. Les tests comprennent la détermination de la fonctionnalité de la carte mère, du disque dur, du clavier et de l’écran. C’est un grand utilitaire si vous avez des erreurs, des blocages ou d’autres problèmes avec votre ordinateur. Dell Diagnostics est situé sur une partition cachée sur votre disque dur. Il peut être démarré à partir de votre disque dur ou du disque Drivers and Utilities fourni avec l’ordinateur.
Déconnectez tous les périphériques externes connectés à l’ordinateur. Débranchez-le ou débranchez-le s’il est connecté à une station d’accueil. Débranchez le cordon d’alimentation du parafoudre et branchez-le directement dans une prise murale.
Eteignez l’ordinateur.
Allumez l’ordinateur. Le logo « DELL » apparaît à l’écran. Tapez sur la touche « F12 » en haut de votre clavier dès que le logo « DELL » apparaît. Un menu de démarrage apparaît maintenant. Remarque : Si vous attendez trop longtemps et que Microsoft Windows apparaît, redémarrez l’ordinateur et essayez à nouveau.
Si le menu de démarrage n’apparaît pas après plusieurs essais, passez à la Section 2 pour une autre méthode. Si le menu de démarrage s’affiche, passez à l’étape suivante.
Utilisez les touches fléchées de votre clavier pour sélectionner « Diagnostic » dans le menu de démarrage. Appuyez sur « Entrée ».
Répondez à toutes les questions qui apparaissent au cours de ce processus. Suivez les instructions à l’écran pour continuer tous les tests. Notez tous les codes d’erreur.
Contactez Dell avec les codes d’erreur si le diagnostic ne peut pas le corriger.
Eteignez complètement l’ordinateur.
Appuyez et maintenez la touche « Fn » sur le côté gauche du clavier. Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’ordinateur pour l’allumer tout en maintenant la touche « Fn » enfoncée. Remarque : Si vous voyez un message indiquant qu’aucune partition d’utilitaire de diagnostic n’a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de vos pilotes et utilitaires. Passez à la section 3 pour obtenir des instructions.
Répondez à toutes les questions qui apparaissent au cours de ce processus. L’ordinateur exécutera une série de tests du matériel de votre ordinateur.
Si une panne est détectée, l’ordinateur s’arrête et émet un bip. Appuyez sur « N » pour arrêter l’évaluation et redémarrer l’ordinateur. Appuyez sur « Y » pour passer au texte suivant. Appuyez sur « R » pour tester à nouveau le composant qui a échoué.
Notez le code d’erreur de tout dispositif ou test qui échoue. Contactez Dell avec les codes d’erreur si le diagnostic ne peut pas le corriger.
Insérez votre CD de pilotes et d’utilitaires. Eteignez et redémarrez l’ordinateur.
Tapez sur « F12 » dès que le logo « DELL » apparaît. Dans le menu de démarrage, utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance le lecteur de CD/DVD, puis appuyez sur « Enter ».
Sélectionnez l’option « Boot from CD-ROM » dans le menu qui s’affiche, puis appuyez sur « Enter ».
Tapez « 1 » pour démarrer le menu Pilotes et utilitaires, puis appuyez sur « Entrée ». Sélectionnez « Exécuter le diagnostic Dell 32 bits » dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont listées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
Sélectionnez le test que vous voulez exécuter dans le menu principal Dell Diagnostics.
Une fois tous les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu principal Diagnostics.
Supprimez votre CD de pilotes et d’utilitaires. Fermez le menu principal pour quitter Dell Diagnostics. Redémarrez l’ordinateur.
Notez tous les codes d’erreur qui existent. Contactez le support technique Dell pour plus d’informations sur les codes d’erreur.
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