Pour toute entreprise, le marketing et les promotions sont essentiels à la croissance et à la fidélisation de la clientèle. Comme pour tout but ou objectif, un objectif de promotion devrait se concentrer spécifiquement sur un aspect de la stratégie promotionnelle. En ayant un ensemble d’objectifs de promotion, une entreprise a plus de chances d’atteindre ses objectifs.
Sommaire de cette fiche pratique
Objet
Le but des objectifs de promotion est de donner à une entreprise des buts clairement définis à atteindre par le biais d’activités promotionnelles. Selon le site Web du Restaurant Resource Group, un objectif promotionnel devrait être établi dans le but d’attirer de nouveaux clients, d’augmenter la fréquence des clients existants, d’augmenter les dépenses moyennes des clients et d’augmenter le nombre de groupes d’invités.
Caractéristiques
Un objectif promotionnel exprime idéalement un but en termes de nombre et dans un délai flexible. Par exemple, une promotion ne devrait pas avoir pour seul objectif d’augmenter les affaires ; l’objectif d’augmenter les affaires de 10 % dans le mois suivant le lancement de la promotion est plus clair et donne à tous les employés une idée solide de ce qui doit être accompli. Les objectifs doivent toujours être réalistes ; l’atteinte des objectifs encouragera les travailleurs à se fixer des objectifs plus élevés la prochaine fois.
Types
Les objectifs de promotion se concentrent sur une variété de types de buts. L’une consiste à faire connaître les produits, les services et l’entreprise en général, ainsi qu’à susciter un plus grand intérêt pour l’entreprise. Les objectifs contribuent également à stimuler la demande en encourageant les clients à profiter d’une « offre limitée dans le temps » et à donner à l’entreprise à un moment où ils n’auraient pas pu le faire autrement. Un autre type d’objectif de promotion est de renforcer la marque de l’entreprise et de renforcer la relation entre l’entreprise et le client.
Perspectives d’experts
Le site Web Marketing Teacher recommande d’opter pour un « mix promotionnel » lors de la planification de vos objectifs promotionnels. Cela signifie cibler vos objectifs avec une grande variété de stratégies, y compris la vente personnelle, la promotion des ventes, les relations publiques, le publipostage, les foires commerciales, la publicité et le parrainage afin d’atteindre différents types d’auditoires et de recevoir des commentaires.
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