Les gens communiquent verbalement et non verbalement. Ils utilisent la communication verbale intentionnellement. La plupart des gens sont conscients de ce qui sort de leur bouche, mais la communication non verbale peut se faire inconsciemment. Par exemple, les gens peuvent se trémousser dans leur siège lorsqu’ils sont interviewés pour un emploi parce qu’ils se sentent nerveux. Les actions parlent plus fort que les mots. Ils peuvent dire une chose pendant qu’elle est interprétée d’une autre façon à cause de leur langage corporel ou d’autres indices non verbaux. Cela peut être un désavantage pour eux s’ils ne sont pas prudents.
Sommaire de cette fiche pratique
Expression faciale et contact oculaire
Deux formes puissantes de communication non verbale sont les expressions faciales et le contact visuel. En regardant dans les yeux de quelqu’un pendant que la personne vous parle, vous pouvez montrer que vous écoutez vraiment et que vous vous souciez de ce qui est dit. Malheureusement, vous envoyez un message négatif si vous détournez le regard de l’orateur. Vous pouvez même lever les yeux sur quelque chose avec lequel vous n’êtes pas d’accord. Vos expressions faciales peuvent représenter une attitude sévère et sérieuse ou une attitude ouverte, amicale et joyeuse. Un simple sourire ou un froncement de sourcils peut communiquer plus que vous ne le pensez.
Proximité et posture
Se tenir près de quelqu’un tout en communiquant montre la personne que vous aimez être près de lui et ressentez un intérêt pour lui. Il s’agit d’un signal non verbal commun dans le domaine des rencontres. Le contraire est tout aussi vrai. Quand quelqu’un est en colère contre quelqu’un, se tenir trop près de lui peut provoquer une confrontation physique. Le fait de se lever ou de s’asseoir droit montre une attitude de confiance et de vigilance. L’affaissement, cependant, montre une attitude déconnectée d’ennui ou un manque de confiance en soi.
Gestes et toucher
Vous êtes sérieusement désavantagé dans vos aptitudes à la communication si vous n’apprenez pas à contrôler vos gestes et vos attouchements. Tendre la main pour poser une main sur le bras de quelqu’un peut lui apporter un certain réconfort. Cependant, il se peut que d’autres personnes se sentent mal à l’aise. Certaines personnes n’aiment pas être touchées, même si votre intention est innocente. Les gestes envoient des signaux puissants aux autres. Un pouce levé en dit long sur votre approbation de quelque chose. Un simple coup de la main peut faire en sorte que quelqu’un se sente négligemment congédié. Votre langage corporel parle plus fort que vos mots.
Volume, son et ségrégations
Le ton de votre voix peut changer l’humeur des mots prononcés. Crier et parler fort peut être une menace pour les autres. Les sons que vous produisez en disent long sur ce qui se passe à l’intérieur de votre esprit. Un gémissement ou un gémissement peut indiquer de la douleur ou de la peur. Les gloussements et les rires indiquent le bonheur. Les ségrégations vocales telles que : euh-huh, ooooh, eh, eh ou euh sont une partie dominante de notre discours quotidien. L’utilisation d’un trop grand nombre d’entre eux peut affaiblir la puissance du message. Par exemple, la prise de parole en public est efficace lorsque le porteur du message est direct et non répétitif. L’utilisation excessive de ségrégation rend le point confus, ce qui donne l’impression que l’orateur n’est pas informé et manque de confiance.
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