Un élément important de la réussite d’une équipe est la communication. Sans une communication efficace, chaque membre de l’équipe pourrait avoir une perception différente de ses objectifs et de ses buts et, par conséquent, ne pas travailler en collaboration avec ses collègues. Plusieurs obstacles empêchent une communication efficace.
Sommaire de cette fiche pratique
Obstacles physiques
Si les membres de l’équipe sont physiquement éloignés les uns des autres, par exemple dans différents départements ou même dans différentes villes, la communication peut être entravée. La communication face à face est un excellent moyen de transmettre des idées et des intentions, et le fait de ne pas pouvoir le faire rapidement et facilement peut facilement former une barrière à la communication. Cela peut, dans une certaine mesure, être surmonté grâce à la vidéoconférence et à d’autres technologies.
Obstacles culturels
La langue peut constituer un obstacle important à une communication efficace. Si l’équipe est composée de personnes du monde entier, les différences linguistiques peuvent empêcher une compréhension totale et une communication efficace. Les barrières culturelles comprennent également des facteurs comme le fait de ne pas partager le sens de l’humour, la religion ou les croyances de votre collègue.
Obstacles émotionnels
Un autre élément important pour le succès d’une équipe en dehors de la communication est la confiance, et si un membre de l’équipe sent qu’il ne peut pas faire confiance à un collègue, cela entrave la communication. L’information ne sera pas facilement partagée. La communication doit toujours être ouverte et honnête, et tout conflit doit être résolu le plus rapidement possible.
Obstacles perceptuels
La façon dont vous percevez les autres peut également constituer un obstacle à une bonne communication, surtout si vous avez mal lu une demande. Par exemple, si votre patron vous demande d’exécuter une tâche simple, vous pourriez le percevoir comme son sentiment qu’elle ne peut que vous donner des tâches simples et qu’elle n’a pas confiance en vos capacités. D’autre part, quelqu’un d’autre peut percevoir cela comme un acte de confiance, et en vous donnant cette tâche, elle sait qu’elle l’accomplira pleinement.
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