Pour obtenir un service téléphonique pour un téléphone fixe, vous devez communiquer avec un fournisseur de services téléphoniques. L’entreprise ouvre un compte pour vous et vous facture des frais mensuels pour le service. Les entreprises offrent généralement un service local couvrant les appels effectués dans votre région, ainsi qu’un service interurbain, qui peut être fourni par l’entremise d’une entreprise distincte. Si vous pensez que votre fournisseur de services a changé sans votre autorisation, ou si vous ne savez pas ou avez oublié qui est votre fournisseur de services de téléphonie fixe, vous pouvez facilement trouver les détails.
Ouvrez l’enveloppe de la dernière facture de la compagnie de téléphone. Regardez le projet de loi. Vous devriez voir le nom de votre fournisseur de service de ligne terrestre imprimé dessus.
Vérifiez votre compte de courrier électronique si vous ne recevez pas de factures de téléphone par l’intermédiaire du service postal américain. Vous avez peut-être choisi de ne recevoir votre facture de téléphone que par courrier électronique. Le nom de votre fournisseur de service de ligne terrestre apparaîtra sur la facture envoyée par courriel.
Composez le « 0 » sur un téléphone fixe pour être connecté à l’opérateur si vous ne trouvez pas de facture. Demandez à l’opérateur quel est le nom de votre fournisseur de services téléphoniques locaux.
Composez le numéro sans frais 1-700-555-4141. Vous entendrez un message enregistré qui vous indiquera le nom de votre fournisseur de services téléphoniques interurbains.
Appelez la Commission fédérale des communications au numéro sans frais 1-888-225-5322 si une entreprise a changé de fournisseur de services de téléphonie fixe sans votre permission (souvent appelé « slamming »). Communiquez avec votre fournisseur de services téléphoniques préféré et expliquez-lui que votre service a été modifié de façon inappropriée et que vous voulez le changer de nouveau.
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