Les disques durs externes Western Digital Passport sont compacts, portables et alimentés par USB, avec de nombreuses capacités de stockage : jusqu’à 500 Go. Ce qui rend la gamme de disques durs externes Western Digital Passport encore plus attrayante est le logiciel de sauvegarde embarqué qui vous permet de sauvegarder vos données au fur et à mesure qu’elles sont écrites, assurant ainsi l’intégrité de votre travail, quel que soit l’endroit où vous vous vous trouvez. Western Digital Passport disques durs externes ne sont pas sans leur part de problèmes, cependant, il est donc essentiel de comprendre quelques conseils de base de dépannage.
Problème de partitionnement des passeports
Lorsque vous copiez des fichiers de plus de 4 Go sur votre Western Digital Passport, il se peut que vous receviez une erreur qui indique « pas assez d’espace » sur le Western Digital Passport. La cause fondamentale peut être que votre partition Western Digital Passport peut être formatée dans le format de partition FAT32. Alors que le format de partition FAT32 permet la compatibilité avec les systèmes MAC et Windows, il y a quelques limitations, y compris les transferts de fichiers de plus de 4 Go.
Pour résoudre ce problème sur un système Windows, déplacez toutes les données actuelles de votre disque dur Western Digital Passport vers un espace temporaire sur un disque différent, par exemple votre disque C :. Une fois vos données déplacées en toute sécurité, cliquez sur « Démarrer ». Cliquez sur « Poste de travail » ou « Ordinateur » dans Windows Vista.
Trouvez le disque dur Western Digital Passport et cliquez avec le bouton droit de la souris sur le disque dur. Cliquez sur « Format » dans la boîte de sélection. On vous donnera un menu de formatage avec quelques sélections à faire. Vous pouvez conserver tous les paramètres par défaut, à l’exception du système de fichiers. Changez le système de fichiers en « NTFS » et cliquez sur « Démarrer ». Il faudra un certain temps pour formater votre disque dur, mais lorsque le formatage sera terminé, vous pourrez écrire des fichiers de n’importe quelle taille sur votre Western Digital Passport.
Problème de conducteur de passeport
Il se peut que vous ayez un problème de pilote après avoir initialement essayé de configurer votre Western Digital Passport. Windows peut signaler qu’aucun pilote n’a été découvert pour votre périphérique.
La cause fondamentale n’est peut-être pas votre disque dur, mais plutôt que Windows n’a pas le bon pilote USB et signale le port USB comme un périphérique inconnu. Retirez votre Western Digital Passport de son port USB actuel et branchez-le sur un autre port USB où Windows peut découvrir votre appareil.
Si le deuxième port USB ne fonctionne pas, essayez de débrancher tous les périphériques et de redémarrer votre système. Lorsque le système revient, branchez votre Western Digital Passport sur chaque port USB, un à la fois, jusqu’à ce que Windows reconnaisse votre disque dur.
Si le problème du pilote Passport persiste, essayez de connecter le Western Digital Passport à un autre ordinateur. Si le nouvel ordinateur reconnaît votre Western Digital Passport, alors vous savez que vous avez un problème de pilote sur l’ordinateur d’origine, et vous devrez acquérir des pilotes sur le site Web du fabricant de l’ordinateur. Si le nouvel ordinateur ne reconnaît pas le Western Digital Passport, il se peut que vous ayez un problème de câble. Retournez au magasin où vous avez acheté le disque dur et demandez-lui de remplacer le câble pour vous.
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