Un site Web aussi grand qu’eBay peut parfois être écrasant, ce qui rend parfois les manœuvres un peu difficiles pour ses utilisateurs. Si vous avez un compte eBay et que vous n’êtes plus intéressé à devenir membre du grand site d’enchères, vous avez le droit d’effacer votre compte avec vos informations personnelles. Sachez qu’eBay offre une option d’annulation, mais avertit ses utilisateurs qu’une fois qu’un compte est définitivement effacé, il ne peut en aucun cas être rouvert.
Rendez-vous sur la page d’accueil d’eBay et cliquez sur le bouton « Aide » avec votre souris. Le bouton « Aide » se trouve dans le coin supérieur droit de l’écran de votre ordinateur.
Cliquez sur le lien « Gérer votre compte ». Ce lien se trouve au centre de votre écran sous la rubrique « Adhésion et compte ».
Ensuite, cliquez sur le lien « Comment fermer mon compte ». Ce lien se trouve au centre de l’écran de votre ordinateur sous la rubrique « Top Questions ».
Faites défiler vers le bas de l’écran de votre ordinateur et vous verrez un long lien qui se lit comme suit : « Pour fermer votre compte de façon permanente, veuillez soumettre une demande officielle de fermeture du compte ». Ce lien est répertorié sous la rubrique « Comment fermer mon compte eBay » et est précédé d’une explication de la procédure qu’eBay applique pour la fermeture d’un compte.
Soumettez la demande formelle de fermeture de votre compte comme le suggère eBay en cliquant sur le lien « Pour fermer votre compte de façon permanente, veuillez soumettre une demande formelle de fermeture de compte ». Vous serez alors redirigé vers un autre écran qui vous demandera la raison de la fermeture de votre compte eBay. Répondez aux questions et eBay vous proposera des alternatives à l’effacement permanent de votre compte.
Soyez persévérant. eBay listera les alternatives au lieu de fermer votre compte. Continuez à aller de l’avant, et fermez votre compte, malgré le barrage de questions que vous devez d’abord passer pour arriver au résultat final. Une fois que vous avez répondu à toutes les questions, fermez définitivement votre compte en indiquant « Oui », vous souhaitez toujours supprimer définitivement votre compte eBay. Votre demande sera alors soumise. Enfin, eBay enverra une notification officielle d’annulation à votre adresse e-mail active.
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