Selon le site Web de Royal Mail, le courrier de première classe au Royaume-Uni est normalement livré en un jour ouvrable, y compris le samedi. Il n’y a pas de limite de poids maximum pour les colis, et un certificat d’affichage gratuit est disponible sur demande. Le coût minimum d’affranchissement est de 0,39 pence. Afin de suivre le courrier de première classe, il doit également être envoyé sous la forme d’un courrier recommandé et signé. Ce service entraîne un surcoût minimum de 0,75 pence, coût qui augmente avec le poids du colis. Voir les ressources pour un tableau des frais.
Trouvez votre numéro de référence à 13 chiffres dans le coin inférieur droit de votre étiquette rouge « Recorded Signed For ». Cette étiquette aurait dû vous être remise par le bureau de poste lors de l’envoi de votre article.
Entrez le numéro de référence du personnage dans le champ « Track item » de la section Track & Trace du site Web de Royal Mail (voir ressources). Le code de référence comprendra des lettres et des chiffres.
Cliquez sur « track item ». Vous serez dirigé vers une page vous montrant le statut de votre article envoyé, vous donnant des détails sur l’endroit où il se trouve et s’il a été livré. Lorsque votre article a été livré, l’état vous indiquera l’heure et la date de la livraison.
Consultez la preuve de livraison électronique (ePOD) sur la page d’état une fois que votre article a été livré. Ceci vous montrera une image électronique de la carte signée, confirmant la livraison.
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