Les grandes entreprises utilisent des postes téléphoniques parce qu’il n’est pas possible pour tout le monde dans l’entreprise d’avoir son propre numéro de téléphone. Les extensions sont des lignes internes par l’intermédiaire du système d’échange du standard téléphonique de l’entreprise. Grâce à ces postes, les appelants internes ont un accès direct à n’importe quel service ou membre du personnel en composant un simple code de numéro. Les appelants externes qui connaissent le numéro de poste de l’employé peuvent également se connecter directement à leur correspondant.
Composez l’extension depuis l’intérieur de l’entreprise elle-même. Par exemple, si vous travaillez dans une entreprise particulière et que vous souhaitez joindre un collègue dont le poste est le 8529, il vous suffit d’appuyer sur le 8529 sur votre téléphone.
Si vous êtes à l’extérieur de l’entreprise, composez le numéro principal de l’entreprise. Si l’entreprise a un réceptionniste ou un opérateur, dites que vous appelez le poste 8529 pour être connecté.
Utilisez un système de menu automatisé pour composer un numéro de téléphone. De plus en plus, les entreprises utilisent des menus automatisés pour répondre au téléphone et offrir des options aux appelants. A l’invite de l’enregistrement, entrez l’extension appropriée.
Appuyez sur n’importe quelle touche supplémentaire demandée. Il peut s’agir du signe dièse (#) ou d’une autre clé avant ou après le numéro de poste.
Composez un numéro de téléphone pendant l’utilisation de Skype ou d’un autre type de service téléphonique Internet gratuit. Après avoir composé le numéro de téléphone principal, cliquez sur l’icône du clavier téléphonique à l’écran et utilisez la souris pour entrer les numéros. Ou entrer le poste sur le clavier numérique.
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