Les ordinateurs portables gelés se produisent lorsque le processeur essaie de traiter trop de données ou lorsque l’ordinateur portable commence à surchauffer. D’autres raisons incluent les virus, les logiciels publicitaires et les infections par des logiciels malveillants. C’est très frustrant lorsque l’écran, le clavier et la souris se figent. Cela rend presque impossible l’arrêt en douceur, ce qui est accompli par la commande logicielle. Au lieu de cela, l’utilisateur doit faire un hard-shutdown, ce qui peut ne pas être bon pour le disque dur, mais c’est la seule option dans cette situation.
Placez l’ordinateur portable sur une surface dure dans un endroit frais pendant 30 minutes pour voir si l’ordinateur portable se dégèle. S’il ne se dégèle pas, alors le processeur a été chauffé, surchargé de travail et a dû rattraper les demandes de l’utilisateur. Sauvegardez tout le travail et redémarrez immédiatement l’ordinateur portable pour effacer la mémoire RAM.
Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’ordinateur portable et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. L’ordinateur portable devrait s’éteindre, mais si ce n’est pas le cas, essayez à nouveau pour un compte de 60. Une fois éteint, laissez l’ordinateur reposer jusqu’à ce que le fond soit froid et redémarrez comme d’habitude.
Retirez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’ordinateur portable en dernier recours. Inclinez l’ordinateur sur le côté et appuyez sur les boutons de libération de la batterie. Retirez la batterie sous l’ordinateur. Attendez une minute pour que l’ordinateur vide complètement sa mémoire temporaire.
Remplacez la batterie de la même manière qu’elle est sortie du bas de l’ordinateur portable. Branchez le cordon d’alimentation et redémarrez l’ordinateur. L’ordinateur portable devrait démarrer comme d’habitude.
Exécutez le programme antivirus sur l’ordinateur pour voir si le gel a été causé par un logiciel malveillant. Supprimez tous les virus, logiciels publicitaires et programmes malveillants trouvés.
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