Si votre carte SIM (Vodafone Subscriber Identity Module) est verrouillée pour quelque raison que ce soit, vous devez utiliser la clé de déblocage du code PIN (PUK) fournie avec la carte SIM pour la débloquer. Les cartes SIM verrouillées ne peuvent ni faire ni recevoir d’appels. Avoir une carte SIM verrouillée n’est pas la même chose qu’un téléphone verrouillé. Les téléphones verrouillés ne sont pas en mesure d’utiliser des cartes SIM non propriétaires, mais peuvent passer et recevoir des appels avec leurs cartes SIM originales insérées.
Localisez l’emballage d’origine de votre carte SIM. Le PUK est imprimé sur l’autocollant attaché à l’enveloppe.
Contactez le service clientèle de Vodafone via un autre téléphone ou visitez le magasin Vodafone le plus proche et demandez le PUK.
Allumez le téléphone et entrez le PUK lorsque vous y êtes invité. Cela déverrouillera automatiquement la carte SIM.
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