L’annulation d’un contrat BT (British Telecom) Broadband est simple, bien qu’il soit difficile de trouver les informations sur le site web de BT. Vous devrez contacter BT par téléphone ; vous ne pouvez pas annuler en ligne. Avant de vous précipiter dans l’annulation, faites des recherches sur les nouveaux fournisseurs. Lisez les évaluations des clients et parlez à des gens que vous connaissez au sujet de leurs fournisseurs.
Vérifiez votre contrat BT pour savoir s’il a expiré. S’il a encore du temps à courir, vous serez tenu de payer le solde du terme impayé. Multipliez le nombre de mois restant à courir par vos frais mensuels pour calculer le montant. Vous devrez peut-être aussi payer pour l’équipement fourni.
Recherchez les fournisseurs d’accès à large bande pour déterminer lequel sera le meilleur pour vous. Prenez en compte si vous voulez un service plafonné ou illimité. Si plusieurs membres de votre famille utilisent Internet, un service illimité peut être un bon choix. Les sites Web de comparaison sont utiles – tout ce que vous avez à faire est d’entrer votre code postal et ils vous fourniront une liste de fournisseurs appropriés. Assurez-vous d’avoir lu les modalités et conditions, qui devraient être facilement accessibles sur le site Web. Vous pouvez généralement vous inscrire en ligne.
Téléphone BT au 0800 328 6738 pour demander un MAC (code d’autorisation de migration). Gardez ce code en lieu sûr, car vous devrez le transmettre à votre nouveau fournisseur. Un MAC est valide pendant 30 jours ; après cette période, vous devrez en demander un autre. N’annulez pas votre contrat BT pour le moment. Attendez d’être avisé par votre nouveau fournisseur que votre service est en place. Cela pourrait prendre jusqu’à deux semaines.
Téléphone BT Customer Services pour demander l’annulation – gratuit depuis un poste fixe : 0800 345 7310. Ayez votre numéro de compte à proximité ; il figurera sur votre facture BT. Il est probable que l’agent tentera de vous persuader de ne pas annuler. Ils peuvent vous offrir des conditions plus favorables afin de conserver vos habitudes. Cela peut être acceptable ou non pour vous.
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